Esta Política de Envio tem como objetivo garantir transparência e segurança nas compras realizadas em nossa loja. Todas as entregas são realizadas por meio do Nuvem Envio, utilizando transportadoras parceiras como Correios, Jadlog e Loggi, sempre buscando a melhor opção de prazo e custo para você.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processamento.
O prazo para separação, conferência e preparação é de 1 a 2 dias úteis.
Utilizamos exclusivamente o Nuvem Envio, que oferece:
Emissão automática de etiquetas
Cálculo de frete com desconto
Rastreio integrado
Entregas pelos Correios, Jadlog ou Loggi, conforme disponibilidade para a região do cliente
A escolha da transportadora ocorre de forma automática, buscando o melhor prazo e custo-benefício.
O prazo de entrega é calculado diretamente na finalização da compra e varia conforme:
CEP do destinatário
Transportadora disponível
Tipo de serviço escolhido
O prazo informado já considera apenas dias úteis.
Assim que o pedido é postado, você recebe automaticamente o código de rastreio por e-mail.
Todo o acompanhamento pode ser feito pelo próprio link enviado.
Em caso de atraso acima do prazo estimado:
Entre em contato pelo e-mail: [email protected]
Faremos a abertura de solicitação junto à transportadora responsável
Manteremos você informado(a) durante todo o processo
Se a entrega não for concluída devido a:
Destinatário ausente
Endereço incorreto ou incompleto
O pedido poderá retornar ao remetente.
Nessas situações, o reenvio poderá ser cobrado novamente.
Caso seja confirmado extravio, perda ou dano no transporte:
Abriremos um processo com a transportadora
Após confirmação oficial, realizaremos reenvio sem custo ou reembolso integral, conforme sua preferência
Kelly Nogueira é a responsável pela operação da loja, atendimento e suporte ao consumidor.
